Els productes més comprats per Internet durant el confinament

El comerç electrònic va ser l’única finestra per comprar molts productes durant els mesos de confinament, quan molts negocis van haver de tancar per reduir els contagis de covid-19. Però també va ser la manera que les persones més vulnerables al virus rebessin els productes més bàsics a casa sense haver-se d’arriscar a anar al supermercat.

D’aquesta manera s’explica que més de la meitat dels productes que van comprar els catalans durant el confinament van ser aliments i begudes. Amb un 54% és la categoria més venuda entre els mesos d’abril i juny. Molt per darrere se situen l’entreteniment i la cultura (35%), els productes de la llar (34%), i la tecnologia i les comunicacions (28%). Òbviament, les ganes d’esbarjo i de fer reformes també es van fer molt evidents durant el confinament, a banda de la necessitat de tenir bons aparells per poder teletreballar o seguir les classes des de casa.

La moda (22%) i el calçat (20%) no han estat de les categories més populars, tenint en compte que poc es podia lluir durant aquells mesos, i tampoc ho han estat els viatges, un dels productes que més es venien en línia fa un any. En l’àmbit estatal, l’any 2019 se situaven en la quarta posició i ara es troben a la cua —posició que també ocupen a Catalunya—.

Sense cap mena de dubte, la demanda també s’ha traslladat a l’oferta. Els negocis no només han adaptat els seus horaris i espai a les noves restriccions, redistribuint-los per poder complir amb els aforaments o cenyint-los al toc de queda, sinó que han aprofitat la crisi per innovar i atrevir-se amb la compra electrònica.

La meitat de les empreses catalanes van incrementar el seu màrqueting digital durant l’estiu, mentre que el 31% van començar a fer entregues a domicili i el 13% va crear un espai web de comerç electrònic. També va ser el moment de llançar-se a tenir pàgina web (15%) o actualitzar-la (13%). De cara a la campanya de Nadal, la meitat de les companyies han intensificat el màrqueting digital i la seva presència a les xarxes socials i el 10% s’han preparat amb una nova pàgina web de comerç electrònic.

Un sector que representa fins a l’1,5% del PIB

A Catalunya, la facturació del comerç electrònic ja supera els 3.773 milions d’euros, xifra que equival a l’1,5% del PIB, segons un estudi d’Acció. En total, hi ha 827 empreses dedicades a aquesta activitat, amb 18.330 treballadors en plantilla. 

Principalment, són plataformes tipus marketplaces (un 41% del total), i marques que han nascut per vendre els seus productes en format digital (32%). Però també hi ha empreses que proveeixen solucions per a altres companyies en l’àmbit del comerç electrònic (11%), desenvolupadors tecnològics (9%) o de logística (4%), sense incloure les empreses o botigues físiques que, més tard, també han començat a vendre els seus productes per Internet.