En l’actualitat, ordinadors i eines digitals són elements imprescindibles a empreses de qualsevol sector. Tanmateix, fa un quart de segle gairebé ni les grans companyies havien iniciat aquest procés conegut com a transformació digital. L’empresa de solucions informàtiques i3e va néixer amb l’objectiu d’acompanyar-les en aquesta immersió al món digital. Una companyia, amb seu a l’Hospitalet de Llobregat, que després de 25 anys de trajectòria, ha aconseguit superar els 35 milions d’euros en facturació i els 175 empleats.
En aquest quart de segle d’història, el món digital amb què treballa l’empresa catalana s’ha transformat radicalment, però també ho han fet les companyies i equips als quals acompanyen en aquesta transformació digital. “Fa uns anys, per a les companyies invertir en informàtica era com invertir en el dentista, és a dir, només acudien si sentien molèstia en una dent, però, en canvi, no complien amb les revisions periòdiques ni feien el seguiment i manteniment adequat”, argumenta Sergio García, gerent de la companyia. Així, els grups recorrien i invertien en serveis informàtics només davant una necessitat o problemàtica concreta.
En canvi, en l’actualitat, i a conseqüència d’un canvi generacional i social, les empreses aposten cada vegada més per invertir en la seva digitalització i actualització contínua de les seves tecnologies, amb una clara aposta avui dia per la intel·ligència artificial. En aquest quart de segle, per tant, les tecnologies i eines digitals han evolucionat molt ràpidament, però el propòsit d ‘3e s’ha mantingut inalterable. Un propòsit que, el seu fundador, Francisco García, defineix com el “d’oferir una solució i atenció informàtica integral: executant, analitzant i millorant els sistemes segons les necessitats de cada client”.
En realitat, l’empresa va néixer l’any 2000 amb un propòsit molt diferent, en línia amb la trajectòria del seu fundador Francisco García, molt lligat a les empreses de recerca de personal. Així, com si una empresa de gestió de recursos humans o gestió del talent es tractés, des d’i3e posaven en contacte a treballadors informàtics temporals amb empreses que necessitaven externalitzar certs serveis. Tanmateix, i adaptant-se a un entorn digital que en aquesta època ja començava a transformar-se ràpidament, van decidir evolucionar cap a la gestió de projectes, per a prestar serveis informàtics a diferents companyies, automatitzant i digitalitzant certes tasques.
Uns serveis informàtics molt variats, que abasten des del cablejat i la infraestructura LAN fins a la integració amb Microsoft Azure, amb l’objectiu d’oferir solucions integrals, de 360 graus, als seus clients. En els últims temps, adaptant-se també a les tendències imperants, l’empresa ha aconseguit especialitzar-se també en ciberseguretat i intel·ligència artificial.
En el camp de la ciberseguretat, en l’últim mes han aconseguit gestionar més de 90.000 atacs, filtrant més d’un milió de dades al dia. A més, també se centren en “ensenyar i fer pedagogia amb els usuaris de les companyies perquè sàpiguen com han de protegir els seus comptes, ja que són ells qui, per desconeixement, obren les portes a aquests atacs maliciosos”, remarca García. També executen aquest paper de formados en intel·ligència artificial, ensenyant els empleats com utilitzar aquestes eines per a optimitzar el seu temps.
Ho han fet amb una plantilla de més de 175 treballadors repartits entre la seva seu a l’Hospitalet de Llobregat, a més de les oficines de Barcelona i Madrid, i un total de quatre laboratoris especialitzats en reparació i substitució de maquinari i programari, situats en l’Hospitalet, Mataró i Girona. Una plantilla que, tanmateix, estaria preparada per a augmentar en gairebé 100 nous treballadors si no fos per “la dificultat de trobar i retenir talent digital”, lamenta García.
Amb aquesta plantilla han aconseguit acompanyar i executar més de mil projectes per a 310 clients de tot el món —encara que les empreses catalanes o les multinacionals amb seu a Catalunya són el seu principal client— i de qualsevol sector. Entre aquests clients, destaquen grans companyies com T-Systems, Telefónica, Toyota, Panasonic, Fujitsu, DHL o Grifols. Així mateix, també han realitzat projectes per a les administracions públiques, encarregant-se dels serveis informàtics per als centres educatius catalans. Ho han fet, a més, únicament amb capital propi, aportat en els seus inicis per Francisco García i sustentat per la rendibilitat de l’empresa en els anys següents, sense necessitat de fer entrar a cap fons o soci inversor.
Malgrat que el seu model de negoci s’ha centrat fins ara a treballar amb grans integradores i operadores de comunicacions, que han representat fins a un 80% dels seus projectes, des d’i3e fa alguns anys que estan obrint-se a un altre nou tipus de clients: les petites i mitjanes empreses catalanes. Per a aquesta mena de clients, estan oferint una primera auditoria totalment gratuïta perquè aquestes companyies puguin detectar i veure quines són les seves febleses digitals i com podrien millorar-les.
Centrats en aquest nou tipus de clients, sense deixar de costat la prestació de serveis per a grans integradores, pronostiquen “continuar creixent però de forma continguda”, en paraules del seu conseller delegat, Francisco García. Sobretot tenint en compte que en només un lustre han aconseguit triplicar la seva facturació, passant dels 10 milions d’euros en 2021 a una expectativa de 35 milions d’euros per a enguany. Una expectativa que, fins i tot mesos abans de tancar 2025, ja han aconseguit superar amb escreix. Aquest increment tan exponencial de la facturació respon als projectes de grans integradores que han assumit.
Centrats ara també en pimes, que impliquen projectes de dimensions més reduïdes, esperen un creixement “més moderat, especialment per a no perdre de vista la nostra filosofia de treball ni la nostra responsabilitat”. Una filosofia i visió d’empresa en la qual també juga una part essencial la seva responsabilitat social i solidaritat, participant en projectes com la creació d’una aula d’informàtica en un orfenat de Madagascar o aportant anualment a la fundació Sant Joan de Déu.
