L’any 2021, en ple procés de normalització postpandèmia, l’Ajuntament de Barcelona va consultar als joves sobre les seves principals preocupacions. Els resultats van ser aclaparadors: la salut mental, l’educació i l’emancipació. Tot i que ja existien serveis com l’Aquí t’escoltem i el Konsulta’m, les dades recollides —com les de l’Enquesta FRESC i l’Enquesta de Salut de Barcelona— van evidenciar un augment del malestar emocional juvenil. Davant d’aquesta realitat, el consistori va decidir reforçar i ampliar aquests serveis per garantir-ne l’accés universal del benestar emocional i la salut mental juvenil.
Ara, l’Ajuntament ha redoblat aquesta aposta amb el llançament d’EstarB, un servei gratuït que ofereix suport psicològic i emocional per a joves de 12 a 25 anys, sense necessitat de cita prèvia. En aquest nou servei, que unifica els dos anteriors, s’ofereix assessorament i atenció individual gratuïta als joves de la ciutat i també a les seves famílies des de la proximitat i la confidencialitat, amb l’objectiu de desestigmatitzar el benestar emocional i la salut mental. “Amb aquest nou servei ampliem les hores d’atenció i els professionals per atendre a més usuaris”, assegura la directora de Serveis d’Infància, Joventut i Persones Grans, Magdalena Orozco. La idea principal d’EstarB és “posar als joves al centre i oferir-los tot el que necessitin relacionat amb el benestar emocional i la salut mental”, afegeix també Pilar Pascual, cap del Departament de Joventut de l’Ajuntament.
Partint d’aquesta idea principal, EstarB suposa una porta d’entrada accessible al “circuit de la prevenció i tractament sobre la salut mental” amb una forta atenció a l’acompanyament dels joves de Barcelona, afegeix Pascual. És per això que el servei està present als 10 districtes de la ciutat, amb un total de 21 punts d’atenció repartits pels diferents casals i espais de joves i centres cívics on acompanyar els usuaris.
Amb aquesta integració, a més, els joves guanyen hores d’atenció setmanals gratuïtes tant d’atenció psicològica com per part dels educadors socials, una millor connexió amb els recursos de tractament de salut pública, segons les necessitats de cadascú i accés a una millor coordinació entre professionals, amb espais de valoració conjunta a la qual se sumaran els Referents de Benestar Emocional i Comunitari (RBEC) a partir del pròxim mes de gener. “L’objectiu últim del nou servei és donar resposta als joves per ajudar al seu creixement i oferint eines en aquesta etapa de transició cap a la vida adulta”, apunta Mònica Mondejar, tècnica del Departament de Joventut de l’Ajuntament de Barcelona.
Com funciona l’EstarB?
El funcionament d’aquest nou servei és molt semblant al que oferien fins ara l’ATE i el Konsulta’m, però unificant esforços. En primer lloc, els joves que ho necessitin s’han de dirigir —amb cita prèvia o sense— a un dels punts on està present el servei, on entraran en contacte amb un educador social que els farà l’acollida al servei.
A partir d’aquí, els professionals d’EstarB els acompanyaran en tot moment i els guiaran cap al servei que necessitin. Això inclou des de sessions d’atenció psicològica o la derivació a serveis especialitzats. A més, també s’oferirà suport i recursos a famílies amb fills i filles adolescents, de 12 a 20 anys, i als professionals que treballen amb adolescents i joves. En total, EstarB ofereix 84 hores setmanal d’atenció educativa i 220 d’atenció psicològica setmanal per a joves a tota la ciutat.
En definitiva, EstarB suposa un augment dels esforços per part de l’Ajuntament per a universalitzar l’accés a la salut mental per als joves, ja que no sempre poden accedir-hi. A més, el servei pretén oferir eines, suport i acompanyament en una etapa de canvis com és l’adolescència i joventut. “Oferim una atenció global als joves en matèria de benestar emocional i salut mental”, sentencien Pascual i Mondejar, reflexionant sobre el nou EstarB.
