Començo a sospitar que tenir raó tota l’estona és, en realitat, una mala senyal. No en tot, és clar. Però sí el suficient com perquè em comenci a incomodar. Perquè quan gairebé tot el que llegeixo, escolto o comento encaixa amb el que ja pensava, quan les converses flueixen sense fricció i les opinions que m’envolten sonen sospitosament semblants a la meva, alguna cosa falla. O, almenys, alguna cosa s’està simplificant massa.
El meu cervell està encantat amb aquest escenari. Li agrada reconèixer abans que descobrir, confirmar abans que qüestionar. No per falta d’ambició, sinó per eficiència: moure’s en terreny conegut estalvia energia i redueix la incertesa.
El que és familiar no és només còmode, també és tranquil·litzador
En aquest terreny conegut apareixen els altres. Persones que pensen semblant, que comparteixen codis, que reaccionen de formes previsibles. No fa falta coincidir en tot, però sí el suficient com perquè la conversa flueixi sense sobresalts. El problema és que avui tot està dissenyat perquè això passi així, gairebé sempre.
Triem què veiem, a qui escoltem, què evitem. Les plataformes afinen tant que acaben retornant-nos versions del món que encaixen amb el nostre motlle. Les nostres relacions es filtren per afinitat: compartim valors, referències, maneres d’entendre les coses. Tot encaixa. Tot flueix.
En aquest encaix constant, passa una cosa subtil. Les idees deixen de ser només idees. Es tornen més nostres, més tangibles. S’integren en la forma en la qual ens expliquem a nosaltres mateixos. Quan això passa, discrepar deixa de ser un simple intercanvi per convertir-se, mica en mica, en una cosa més dolorosa. No perquè no entenguem a l’altre, sinó perquè sentim, encara que sigui de manera lleu, que qüestiona la nostra pròpia identitat. La conversa canvia de naturalesa: explorem menys i ens defensem més.
Si sempre tenim raó, pot ser que no sigui perquè estiguem especialment encertats, sinó perquè ens movem en entorns massa dissenyats per confirmar-nos
D’aquesta manera, afinem encara més l’entorn. Seleccionem qui sí que mereix estar al nostre voltant. Tornem al que confirma, al que no exigeix esforç. Acabem vivint en un túnel amable on la fricció amb prou feines apareix. Quan ho fa, acostuma a venir exagerada, polaritzada, poc útil per pensar amb matisos i apreciar els grisos.
El resultat? Ens desacostumem
Ens desacostumem a sostenir converses en les quals no estem d’acord sense que això es torni personal. Ens costa més transitar el matís, tolerar l’ambigüitat, nodrir-nos d’allò diferent. Perquè, en el fons, quan les idees es tornen rígides, discrepar comença a sentir-se com una amenaça a la nostra pròpia existència. Però, curiosament, hi ha un lloc que s’ha quedat al marge d’aquesta hiperafinació: la feina.
No parlo del concepte abstracte de treballar. Ni, per descomptat, em refereixo al confortable i asèptic treball remot. Parlo de l’espai físic. Aquesta trinxera de la diferència on coincidim amb persones que no hem triat. On no tot està configurat a mida. On, malgrat els intents d’homogeneïtzació, continua havent-hi una mescla real de maneres de pensar, de prioritzar i d’entendre el món. Companys que no reaccionen com esperem. Que no comparteixen les nostres dreceres mentals. Que introdueixen variables que no havíem considerat en situacions que no estan sota el nostre absolut control.
Potser per això, quan el que ens envolta deixa de ser aquesta diversitat d’aparador, estètica i domesticada, i es torna real, la nostra reacció no sempre és constructiva: un 42% afirma que treballaria pitjor amb algú amb idees diferents, i un 34% fins i tot canviaria de treball per diferències de valors (Edelman Trust Barometer 2026).
Aleshores, busquem la diversitat o només volem semblar diversos?
Aquí és on, des de les empreses, tenim un paper més rellevant i complex del que a vegades volem assumir. Perquè aquesta trinxera incòmoda i dissident pot ser, en realitat, una de les poques oportunitats que ens queden per sortir d’aquest circuit de confirmació que, a poc a poc, ens minva.
El repte és crear entorns on el desacord pugui existir sense trencar la conversa, i això requereix intenció. Implica legitimar que pensar diferent no només és vàlid, sinó necessari. Exigeix habilitats que no sempre entrenem: escoltar sense preparar la rèplica, sostenir la incomoditat, separar les idees de les persones o canviar d’opinió sense sentir que perdem una cosa pròpia pel camí. També implica assumir una cosa incòmoda: que, si sempre tenim raó, pot ser que no sigui perquè estiguem especialment encertats, sinó perquè ens movem en entorns massa dissenyats per a confirmar-nos. I aquesta és una forma silenciosa d’empobrir-se.
En aquest sentit, el treball, amb tota la seva imperfecció, pot ser un dels últims espais on encara és possible pensar amb altres, no només al costat d’altres, i aspirar a ser una mica més que les nostres pròpies idees.
No està malament, si ho penses, per a un lloc del qual portem anys intentant escapar.
