Reinventar-se sense perdre l’essència. Aquest és un dels grans reptes de les botigues de barri, que han de trobar la manera d’adaptar-se als nous hàbits de consum i incorporar les noves tecnologies sense renunciar al tracte proper amb la clientela. A més, molts establiments també afronten el repte de trobar qui en pugui agafar el relleu i garantir-ne la continuïtat. Per donar resposta a aquests reptes i contribuir a enfortir el comerç de proximitat, Barcelona celebrarà els dies 21 i 22 d’octubre la primera edició del Saló del Comerç, una iniciativa que neix amb la voluntat d’oferir recursos i eines als professionals del sector.
Organitzat per Fira de Barcelona i promogut per l’Ajuntament de Barcelona a través de Barcelona Activa, el saló convertirà durant dues jornades el Palau 8 del recinte de Montjuïc en un punt de trobada per a comerciants, emprenedors, experts i entitats vinculades al comerç. Sota el lema El comerç local, des de dins, la iniciativa vol anar més enllà del debat i afavorir l’intercanvi d’experiències i coneixements, així com donar a conèixer solucions pràctiques aplicables al dia a dia dels negocis.
Per fer-ho possible, el saló ocuparà prop de 1.500 metres quadrats i oferirà més de 50 sessions amb prop de 80 ponents, que compartiran coneixements i experiències sobre qüestions clau per al futur dels negocis, com l’impuls de les vendes, la digitalització, la relació amb els clients i el relleu generacional. La primera edició del saló se celebra, a més, en un any especialment destacat per al comerç barceloní, ja que la ciutat exerceix enguany de Capital Europea del Comerç Local. Una distinció que convida a mirar de prop el paper de les botigues en la vida quotidiana dels barris: establiments que, més enllà de vendre productes i serveis, mantenen vius els carrers, afavoreixen les relacions entre veïns i contribueixen a fer ciutat.
Però, a més, el comerç de proximitat no només té un paper clau en la vida dels barris, sinó també en el conjunt de l’economia barcelonina: la ciutat compta amb més de 60.000 establiments comercials, que donen feina a més de 152.000 persones i representen el 13,2% del producte interior brut (PIB) municipal.
De la intel·ligència artificial al relleu generacional
Precisament perquè el comerç de proximitat és una peça important de la vida i l’economia de Barcelona, garantir-ne el futur passa per ajudar els establiments a afrontar els canvis que ja tenen sobre el taulell. Com poden adaptar-se als nous hàbits de consum, arribar a més clients o incorporar la tecnologia sense perdre el tracte personal? I com poden assegurar la continuïtat quan arriba el moment de passar el negoci a una altra generació? Aquestes qüestions centraran bona part del programa del Saló del Comerç, que oferirà més de 50 sessions en què es combinaran les aportacions d’experts del sector amb les experiències dels mateixos comerciants, que afronten aquests reptes en el seu dia a dia.
En un mercat cada vegada més competitiu, saber diferenciar-se i construir una relació duradora amb la clientela és fonamental. Per aquest motiu, el programa abordarà com reforçar la identitat dels establiments, millorar-ne el posicionament i aprofitar canals com les xarxes socials per arribar a nous consumidors. En aquest àmbit, hi participaran experts com Juanita Acevedo, especialista en posicionament de marca, comunicació i intel·ligència artificial; Jordi Reche, consultor especialitzat en llenguatge no verbal, i Jorge Sandua, fundador de l’agència de publicitat PutosModernos, que aportaran diferents perspectives sobre com comunicar i donar visibilitat als negocis.
Aquesta adaptació també passa per incorporar noves eines a la gestió quotidiana. La intel·ligència artificial, per exemple, pot ajudar els petits comerços a automatitzar tasques, generar continguts i optimitzar processos, sempre que s’ajusti a les necessitats de cada establiment. Les possibilitats d’aquestes aplicacions centraran part de les sessions del programa, de la mà d’experts com Albert Cervelló, especialista en productivitat i aplicacions de la IA, que compartirà la seva visió sobre les possibilitats que ofereix aquesta tecnologia. La ciberseguretat, la reputació digital i l’ús de dades per prendre decisions completaran aquest bloc, que també posarà sobre la taula com aprofitar els recursos digitals amb més confiança.
Més enllà de vendre més o modernitzar els establiments, el sector també afronta el repte de garantir-ne la continuïtat. Trobar algú que agafi el relleu és clau per evitar que comerços amb anys d’història abaixin la persiana. Per aquest motiu, el saló abordarà la transmissió i la compravenda de negocis, així com la gestió dels recursos econòmics i les vies per obtenir finançament per impulsar-los. Les qüestions econòmiques i fiscals vinculades a aquests processos també es tractaran amb la participació de ponents com Marc Masmitjà, economista i assessor fiscal.
Però no només els experts tindran veu en aquestes jornades. Els mateixos comerciants també hi tindran un paper destacat, compartint les seves experiències i explicant com gestionen els negocis i afronten els canvis del sector. Entre els participants hi haurà Pròsper Puig, de la Cansaladeria Puig i president de la Fundació Barcelona Comerç; Jaume Bertran, del Forn Mistral i president del Gremi de Flequers, i Andreu Maldonado, de Maldonado Smart i president del Gremi de Ferreteria. Les seves aportacions permetran conèixer de primera mà els reptes i les oportunitats que es viuen cada dia darrere el taulell.
El programa també donarà visibilitat a iniciatives que representen noves maneres d’entendre el comerç de proximitat. És el cas d’Ana Mar López, de la llibreria Nausicaä Còmics; Leila Ghorbel, presidenta de la cooperativa A Granel; Alba Zarco, de Dos Punts, i Sonia Revoltós, fundadora de Yud Moda Íntima. Les seves experiències se sumaran a les dels comerciants amb una trajectòria més llarga per mostrar la diversitat de models de negoci i les diferents fórmules per respondre a les necessitats dels consumidors.
Aquesta diversitat de veus també es reflectirà en la participació d’institucions com la Diputació de Barcelona, la Cambra de Comerç de Barcelona, l’Àrea Metropolitana de Barcelona i la Generalitat de Catalunya, així com d’altres organismes i entitats vinculats al sector.
Solucions per als reptes del dia a dia
Més enllà de les ponències, el Saló del Comerç —d’accés gratuït amb inscripció prèvia— vol oferir als professionals un espai on compartir experiències, resoldre dubtes i trobar solucions aplicables al dia a dia. Amb aquest propòsit, el programa combinarà tallers i activitats participatives amb espais de networking per afavorir el contacte entre comerciants i obrir la porta a noves col·laboracions. Així mateix, també s’organitzaran trobades entre propietaris que volen traspassar el negoci i persones emprenedores interessades a agafar-ne el relleu, amb la voluntat de donar continuïtat als establiments.
A més, el saló coincidirà en dates i recinte amb el Saló de l’Ocupació, una oportunitat per connectar el comerç amb el mercat laboral. Aquesta coincidència permetrà apropar els establiments que necessiten incorporar personal a les persones que busquen feina o volen orientar el seu futur professional cap a aquest sector, així com donar visibilitat a les oportunitats laborals i formatives que ofereix el comerç.