El centre d’innovació en workplace que la companyia ISS va inaugurar a Cornellà s’ha consolidat, en menys d’un any, com una nova divisió de negoci de la multinacional danesa a Espanya.
Els serveis de definició i adequació d'espais de treball han tingut una demanda significativa entre els clients internacionals i d'una certa dimensió empresarial, segons Javier Urbiola, president executiu d'ISS Espanya, que atribueix l'”èxit” a la resposta que pot donar ISS per intensificar la connexió entre persones i espais.
Des del seu posicionament a l'àmbit del workplace, ISS desenvolupa espais segurs i agradables per a l'empleat, mentre s'adapta a la cultura de l'organització que ajudi a reduir l'impacte ambiental, atregui el talent i proporcioni l'equilibri adequat entre el treball presencial i les noves modalitats a distància. En definitiva, explica Urbiola, dissenyar espais perfectament adaptats a les necessitats de cada organització en cada moment.
L'activitat al hub d'innovació de Cornellà ha generat els primers mesos d'activitat ---el segon semestre del 2021--- una facturació de vuit milions d'euros, que representa l'1,3% del negoci total.
Urbiola concreta que la divisió de workplace completa el cercle de serveis que ISS ofereix a la indústria, les oficines o els centres de salut; els tres àmbits en què se centra el grup a Espanya després de la desinversió a l'àrea de restauració amb l'acord assolit --al novembre del 2020-- amb la multinacional Aramark.
Després d'un 2020 marcat per l'impacte de la pandèmia, la companyia va créixer un 5% el 2021, amb una facturació de 594 milions d'euros i va recuperar les xifres precovid. La firma proporciona els seus serveis a 3.265 clients (amb l'atenció a 12.000 espais de treball) i dóna feina a prop de 30.000 persones (una xifra que situa ISS entre les 10 principals empreses ocupadores a Espanya).
Per àrees de negoci, els serveis de neteja, a través de la divisió de Neteja, han assolit una facturació total de 408 milions d'euros, una xifra que representa un increment del 7% respecte a l'exercici anterior. L'àrea d'integració i els grans clients (IFS – Key Accounts), una altra de les grans apostes de la companyia en la seva estratègia de negoci a mitjà i llarg termini, va assolir els 91 milions d'euros. Aquesta tendència alcista també s'ha vist als serveis tècnics (englobant jardineria i manteniment), que han incrementat un 8% respecte de l'any anterior.
Exporta el seu model de gestió al grup danès
Javier Urbiola atribueix els resultats a la concentració en segments clau, una profunda inversió en tecnologia i un nou model operatiu alineat internacionalment. En aquest sentit, destaca els processos de gestió interna i digitalització que s'han posat en pràctica a la filial espanyola ---que representa el 7% del negoci global de la multinacional danesa--- per l'eficàcia que han proporcionat en l'operativa diària dels 12.000 punts d’assistència coberts. Fins al punt que, juntament amb altres processos desenvolupats a Suïssa, els sistemes de gestió interna d'ISS Espanya han estat exportats a totes les filials del grup danès.
Afegeix The New Barcelona Post com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat
